Boas Práticas de Segurança e Auditoria
A segurança da sua operação vai além do login. O CView oferece ferramentas robustas para proteger o acesso, auditar atividades e garantir a conformidade do suporte técnico.
1. Autenticação de Dois Fatores (2FA)
É altamente recomendado ativar o 2FA para todos os usuários da sua equipe. Isso impede acessos não autorizados mesmo se a senha for vazada, exigindo um código do celular para entrar.
Preparamos um guia passo a passo exclusivo para isso.
Clique aqui para ver o tutorial de configuração do 2FA.
2. Logs de Eventos (Auditoria)
Para garantir transparência e segurança jurídica, o CView registra automaticamente todas as ações importantes na aba Eventos. Isso permite saber "quem fez o quê e quando".
O que é registrado?
- Conexões: Quem acessou qual máquina e a duração da sessão.
- Arquivos: Uploads e downloads realizados via aba "Files".
- Comandos: Ações executadas no Terminal remoto.
- Gestão: Criação de usuários, alteração de permissões e exclusão de dispositivos.
Como acessar os logs
Você pode visualizar os eventos em dois níveis:
- Geral: Clique na aba "Minha Conta" > "Eventos" para ver ações administrativas da sua conta.
- Por Dispositivo: Clique em um computador específico e vá na aba "Eventos" para ver o histórico daquela máquina.
Eventos relacionados a conta
Eventos relacionados ao dispositivo
3. Gravação de Sessão
Para auditorias visuais rigorosas, o CView possui um recurso nativo de gravação de sessão. Quando ativado, todo o acesso remoto (Desktop) é gravado em um arquivo de vídeo leve no servidor.
Benefícios
- Conformidade: Prova visual do serviço prestado ao cliente.
- Treinamento: Use gravações de atendimentos reais para treinar novos técnicos.
- Segurança: Identifique ações indevidas analisando o replay da sessão.
Botão de gravar sessão